Politique de livraison

 

1. Champ d’application

La présente Politique de Livraison définit les conditions applicables à l’expédition des commandes passées sur le site warmthovae.com. Toutes les livraisons sont effectuées conformément aux dispositions en vigueur et selon les délais communiqués au moment de l’achat.

2. Zone de livraison

Les livraisons sont assurées sur l’ensemble du territoire de la France.
Les commandes sont préparées et expédiées depuis nos partenaires logistiques dans les délais prévus.
Aucune livraison n’est effectuée en dehors de cette zone.

3. Frais de livraison

Tous les produits bénéficient de la livraison gratuite en France métropolitaine, sans minimum d’achat.

Toute éventuelle mise à jour des conditions de livraison sera indiquée avant la validation de la commande.

4. Délais de préparation et de livraison

Après confirmation du paiement, les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Traitement des commandes — Deadline quotidienne

Afin d’assurer un traitement optimal :

Heure limite de traitement :
· Les commandes passées du lundi au vendredi avant 16h00 sont traitées le jour même.
· Les commandes passées après 16h00 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié, le traitement débutera le jour ouvrable suivant.

Une fois expédiée, la commande présente un délai estimé de livraison de 7 à 10 jours ouvrables.

Pour toute question relative à l’expédition, le client peut contacter notre service dédié à l’adresse admin@warmthovae.com ou par téléphone +65 (905) 11963.

5. Taxes applicables

Les prix affichés sur warmthovae.com incluent les taxes applicables conformément aux réglementations en vigueur en France.
Aucun frais supplémentaire n’est exigé lors de la livraison.

6. Suivi de la commande

Dès l’expédition, un courrier électronique est envoyé au client contenant les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de la commande jusqu’à sa réception.

7. Responsabilité et anomalies de livraison

Warmthovae assure la bonne gestion des envois et coopère avec les transporteurs pour résoudre toute difficulté éventuelle.

En cas d’article endommagé, de colis manquant ou de problème lié à l’adresse fournie, le client doit contacter notre service dans un délai de 48 heures suivant la réception ou la notification de livraison.

Une fois expédiée, la commande ne peut plus faire l’objet d’un changement d’adresse.
Warmthovae ne peut être tenue responsable des retards dus à des circonstances exceptionnelles ou indépendantes de sa volonté (conditions météorologiques, mouvements sociaux, jours fériés, imprévus logistiques, etc.).

8. Contact

Pour toute demande d’information ou d’assistance concernant les livraisons, le service client est joignable :

Adresse e-mail : admin@warmthovae.com
Téléphone : +65 (905) 11963
Adresse : 11 GILSTEAD ROAD #05-04, SINGAPORE 309065, SINGAPORE
Horaires : du lundi au vendredi, 08h30–16h00
Zone de livraison : France

Warmthovae s’engage à fournir un service de livraison fiable et conforme aux standards du commerce en ligne.