Politique RGPD

1. Introduction et champ d’application

La présente Politique RGPD encadre le traitement des données personnelles collectées via warmthovae.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (“GDPR”) et aux normes applicables en France en matière de protection des données.

Elle garantit que tout traitement de données s’effectue de manière licite, transparente et appropriée, tout en assurant la protection des droits fondamentaux des utilisateurs.

La politique s’applique à toutes les personnes accédant ou utilisant les services du site, quel que soit l’appareil ou l’emplacement de connexion.

2. Principes du traitement des données

Les traitements sont réalisés conformément aux principes établis par le RGPD :

• Légalité, loyauté et transparence : les données sont traitées de manière légitime et compréhensible.

• Limitation des finalités : les données sont collectées uniquement pour des objectifs précis et légitimes.

• Minimisation : seules les données strictement nécessaires sont traitées.

• Exactitude : les informations sont maintenues à jour, avec possibilité de rectification par l’utilisateur.

• Limitation de la conservation : les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire.

• Intégrité et confidentialité : les informations sont protégées contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.

3. Bases juridiques du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur l’une des bases légales suivantes :

• Consentement explicite de l’utilisateur.

• Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (gestion des commandes, assistance).

• Respect d’obligations légales.

• Intérêt légitime du responsable du traitement, sous réserve qu’il ne porte pas atteinte aux droits de l’utilisateur.

L’utilisateur est toujours informé de la base légale associée à chaque traitement.

4. Finalité du traitement

Les données personnelles collectées sur warmthovae.com sont utilisées uniquement pour :

• gérer les demandes d’information ou d’assistance,

• traiter les commandes, paiements et livraisons,

• assurer les communications liées à l’état des commandes ou au service après-vente.

Aucune utilisation différente ne sera effectuée sans obtenir un consentement explicite supplémentaire.

5. Droits de l’utilisateur

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit de suppression (« droit à l’oubli »),

• droit de limitation du traitement,

• droit d’opposition,

• droit à la portabilité,

• droit de retirer son consentement à tout moment.

Les demandes devront être adressées via les coordonnées mentionnées ci-dessous et seront traitées conformément aux délais légaux.

6. Conservation et sécurité des données

Les données sont conservées uniquement pendant la période nécessaire aux finalités indiquées, et dans tous les cas pour une durée maximale de 12 mois après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont appliquées, telles que le chiffrement, les contrôles d’accès et des procédures de sauvegarde afin de prévenir toute perte ou accès non autorisé.

7. Communication et transfert des données

Les données personnelles peuvent être partagées exclusivement avec des tiers agissant en tant que sous-traitants, conformément à l’article 28 du RGPD, et uniquement dans le cadre des finalités prévues.
Ces destinataires peuvent inclure :

• prestataires logistiques ou de paiement,

• conseillers techniques, comptables ou juridiques,

• plateformes utilisées pour les communications administratives.

Aucun transfert non autorisé ne sera effectué.

8. Relation avec la Politique de Cookies

La présente Politique RGPD est complémentaire à la Politique de confidentialité du site Web et à la Politique de Cookies de warmthovae.com, avec lesquelles elle partage les mêmes principes et objectifs en matière de traitement des données personnelles.

9. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer les droits mentionnés, le service client est disponible :

Adresse e-mail : admin@warmthovae.com
Téléphone : +65 (905) 11963
Adresse : 11 GILSTEAD ROAD #05-04, SINGAPORE 309065, SINGAPORE
Horaires : du lundi au vendredi, 08h30–16h00
Zone de livraison : France