Politique de confidentialité du site Web

 

1. Introduction et champ d’application

La présente Politique de Confidentialité explique comment warmthovae.com collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs accédant à nos services en ligne.
Elle s’applique à tous les utilisateurs, y compris les visiteurs, les inscrits et les clients effectuant un achat sur la plateforme.
Le traitement des données personnelles est réalisé conformément à la réglementation en vigueur en France, dans un souci de transparence, d’exactitude et de sécurité.

2. Technologies de collecte de données et cookies

Lors de l’utilisation du site, certaines informations peuvent être fournies volontairement par l’utilisateur, telles que :

• nom,

• adresse e-mail,

• adresse de livraison,

• numéro de téléphone (optionnel),

• informations nécessaires au traitement des commandes.

Des technologies de suivi, notamment des cookies, sont utilisées afin d’améliorer la navigation et d’optimiser le fonctionnement du site.

Les cookies utilisés peuvent être :

• Techniques : essentiels au fonctionnement du site.

• Fonctionnels : destinés à mémoriser les préférences de l’utilisateur.

• Analytiques : permettant d’obtenir des données statistiques anonymes.

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de son navigateur ou via les outils disponibles sur le site.

3. Utilisation et communication des informations

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• traiter les commandes et assurer la livraison,

• fournir l’assistance nécessaire et communiquer avec l’utilisateur,

• respecter les obligations légales,

• optimiser le fonctionnement du site et améliorer l’expérience utilisateur.

Aucune donnée personnelle n’est cédée à des tiers non autorisés.

4. Conservation des données et gestion du consentement

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou selon les exigences légales.

Les cookies de session sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur, tandis que les cookies persistants peuvent être conservés jusqu’à 12 mois, selon leur fonction.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à l’utilisation des cookies à tout moment via les paramètres du navigateur ou en nous contactant.

5. Droits de l’utilisateur

Conformément à la législation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données,

• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes,

• droit de suppression (« droit à l’oubli »),

• droit à la limitation du traitement dans certains cas,

• droit d’opposition pour motifs légitimes,

• droit à la portabilité des données,

• droit de retirer son consentement à tout moment.

Les demandes seront traitées dans les délais prévus par la loi.

6. Base juridique et conformité

Le traitement repose sur les principes de légalité, de transparence et d’exactitude, conformément aux normes françaises en vigueur.
La base juridique peut découler :

• du consentement de l’utilisateur,

• de l’exécution d’un contrat,

• ou d’obligations légales.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir la sécurité et prévenir tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive des données.

7. Contact

Pour toute demande relative à la protection des données, aux droits de l’utilisateur ou pour obtenir des informations supplémentaires, notre service client est disponible :

Adresse e-mail : admin@warmthovae.com
Téléphone : +65 (905) 11963
Adresse : 11 GILSTEAD ROAD #05-04, SINGAPORE 309065, SINGAPORE
Horaires : du lundi au vendredi, 08h30–16h00
Zone de livraison : France